Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento: 14 días

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones.

Condiciones

Nuestros productos se colocan en la nariz. Por motivos de higiene y protección de la salud, solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en su embalaje original precintado. Una vez abierto, el producto no puede devolverse salvo que sea defectuoso.

Cómo hacer una devolución

1. Escríbenos a conradorebollo@outlook.es con tu número de pedido.
2. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
3. Envía el producto en un plazo de 14 días desde que nos comunicas la devolución.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con tu pedido.

Productos defectuosos o erróneos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos en cuanto lo recibas con una foto y lo solucionamos sin coste para ti.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos la devolución, te reembolsaremos el importe en el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días. Tu banco puede tardar unos días más en mostrarlo.