Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

En Silenza protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda, compras o nos escribes.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Conrado Rebollo Pérez
NIF: 32065277B
Domicilio: Plaza San Isidro B3, 3ª, 11404 Jerez de la Frontera, Cádiz
Correo electrónico: conradorebollo@outlook.es

2. Datos que recogemos

Nombre y apellidos.
Dirección de entrega y facturación.
Correo electrónico.
Teléfono, cuando sea necesario para la entrega.
Información sobre tus pedidos.
Lo que nos cuentes cuando nos escribes.

Los pagos se procesan a través de los proveedores de pago de la tienda. Silenza no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.

3. Para qué usamos tus datos

Gestionar, cobrar y enviar tus pedidos.
Comunicarnos contigo sobre tus pedidos.
Atender consultas, devoluciones y reembolsos.
Cumplir nuestras obligaciones legales.
Mejorar el funcionamiento y la seguridad de la tienda.
Enviarte novedades y ofertas, solo si te has suscrito.

4. Base legal

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de compra, cumplir obligaciones legales, atender tus solicitudes y, cuando corresponda, con tu consentimiento.

5. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas y durante los plazos que exige la ley.

6. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para que la tienda funcione: la plataforma (Shopify), los medios de pago, los proveedores logísticos y de transporte. Cada uno trata los datos solo para prestar su servicio.

7. Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento y la seguridad de la tienda y, con tu consentimiento, cookies de análisis y publicidad.

8. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos escribiendo a conradorebollo@outlook.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).